单选题

当我们在店面橱窗位置接待一位客户时,希望客户能进店详谈,下列关于引客进店的方法不恰当的是哪一项()

A. 巧用天气:“您看天气挺热/冷的,我们店里凉快/暖和,咱们店里聊吧。”
B. 巧用数据:“最近这边的市场很不错,成交量很大,要不您进店了解一下。”
C. 巧用图片:“我们系统里有很多有实勘的房源,咱们进店聊聊,给您看看房源照片。”
D. 巧用可怜:“先生您进店坐一会儿吧,要不然我们店长该说我了。”

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单选题
当我们在店面橱窗位置接待一位客户时,希望客户能进店详谈,下列关于引客进店的方法不恰当的是哪一项()
A.巧用天气:“您看天气挺热/冷的,我们店里凉快/暖和,咱们店里聊吧。” B.巧用数据:“最近这边的市场很不错,成交量很大,要不您进店了解一下。” C.巧用图片:“我们系统里有很多有实勘的房源,咱们进店聊聊,给您看看房源照片。” D.巧用可怜:“先生您进店坐一会儿吧,要不然我们店长该说我了。”
答案
多选题
当我们在店里接待一位上门咨询的客户时,下列做法中正确的是哪几项()
A.立即起立,并主动问好“先生/女士您好,请问有什么可以帮您,我是XX这是我的名片。” B.请客户入座时,客户的座位是否安静无所谓,但要尽量面向门口的方向 C.接待经纪人或配合接待人员应在一分钟内,为每位客户倒水 D.谈话开始前,先做自我介绍,同时递上名片
答案
主观题
经纪人在接待驻足观看橱窗的客户时,应站在客户的()位置
A.正前方 B.斜前方 C.斜后方
答案
单选题
下列关于橱窗客户接待说法正确的是
A.接待人员看到客户驻足橱窗,应在30秒内主动出店迎接 B.接待人员出店接待稍微整理着装,拿上名片以及展业资料 C.应站在客户的斜后方,保持一臂左右的距离 D.和客户攀谈后,如果客户无意向入店进一步交流,接待人员应继续邀约客户入店
答案
判断题
橱窗从位置上分为店头橱窗和店内橱窗。
答案
判断题
向客户问候致意时,要微笑面对客户,即便您正在接电话或者接待另一位客户,也应如此。
答案
单选题
客户来店参观时不希望()。
A.得到销售人员的帮助 B.旁边有人打扰 C.找不到销售人员 D.以上都不正确
答案
多选题
当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。
A.分析客户的期望值 B.对客户期望值进行排序 C.提供信息和选择 D.双方就新的方案形成协议
答案
单选题
店面接待是所有获取委托的渠道里成交率最高的,做好店面接待可以快速获取最准客户()
A.正确 B.错误
答案
主观题
一位女接待员去机场接一位重要客户,她的做法不正确的是
答案
热门试题
接一待二顾三是指员工在接待第一位客户时,应够通过语言关注到第二位客户,对后面的客户,运用眼神和微笑予以关注() 小赵有位在法院上班的朋友想通过小赵变动一位客户的秘密并查询其手机详单,并说这位客户有犯法 展厅接待时应邀请客户入座,客户入座位置应可朝向() 客户到店接待流程中的最后一步是()。 一位客户经理指导几户目标客户? 一位客户经理指导几户重点客户? 在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口() 到店接待客户的流程是什么? 到店接待客户的流程是什么? 医药销售员的接待技巧是指研究心理,区别对待每一位客户。() 一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根据服务流程相关规定,当听到客户说出服务需求时,应该首先() 在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是() 开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的()倍 便利店店面优化提升进行目标顾客诊断时应全面分析历史数据,与()对比,定位目标客户,确定客户需求 今天轮到经纪人张林做前台接待,他看到一位中年男士驻足在店门橱窗看房源贴,请回答下面4题22.张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是错误的() 当客户一进店就问价格,我们要和客户谈产品的价值。() 对于走进4S店的客户,不一定每一位都是潜在客户,其表现大约在()、()、()在三个方面。 在卖场中,接待初次进店的客户,家居销售人员接待态度是()。 我们可以凭借客户到店方式及天气情况来决定应如何做到更好的出门接待() 客户进店后需要多长时间接待()
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