单选题

未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作()

A. 门卫
B. 引导员
C. 接待员
D. 洗车员

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单选题
未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作()
A.门卫 B.引导员 C.接待员 D.洗车员
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单选题
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答案
单选题
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判断题
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单选题
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答案
单选题
在顾客促进预约接待环节,属于到店接待标准动作的是:()。
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答案
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服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的 服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的() 在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下,待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N,则视为进店高峰期,N为() 互动接待中如果预计检查时间超过()分钟,服务顾问应移动车辆离开接待通道,让排队车辆及时获得检查; 在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息,在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息;() 互动接待区服务顾问应随时准备好()和(),接待台应随时有人在岗,以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理,应按先后顺序排队,并告知预计的等待时间; 对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行() 销售顾问在电话联系客户后,如客户表示因特殊情况近期无法再次到店,销售顾问应当主动提出面访请求() 14客户接待时如不能及时接待可以对客户说明情况,然后估计一下大概时间,然后告知客户,然后引导客户去休息区休息() 销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项() 汽车售后服务业务接待一般流程为: 、来店接待、? ? 、 保养维修作业、 、? 、跟踪服务 到店接待客户的流程是什么? 到店接待客户的流程是什么? 车辆养护时引导客户到接待台然后进行服务项目说明之后要做什么() 在顾客促进预约接待环节,关于到店指引描述不正确的是:()。 如置换交易不能当日完成,评估师需要针对再次到店的车辆进行再评估。() 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。 交车客户到店后,销售顾问应当做() 客户如果到定期保养时间期限了,但是里程还没到,客户让客户到里程数之后再来店进行保养()
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