主观题

服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()

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单选题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
A.只有服务顾问A是正确的 B.只有服务顾问B是正确的 C.服务顾问A和B都正确 D.服务顾问A和B都不正确
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主观题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
答案
单选题
接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()
A.通过问诊引导客户描述故障 B.依据经验判断故障 C.与客户车前确认故障 D.记录客户原意
答案
单选题
销售顾问展厅接待客户的正确描述的是()
A.客户进店后上前询问 B.面带微笑,主动快步到展厅门外迎接 C.先让客户进店,客户招呼后再去 D.上述三种都可以,视情况而定吧
答案
主观题
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
答案
单选题
服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的
A.只有服务顾问A是正确的 B.只有服务顾问B是正确的 C.服务顾问A和B都正确 D.服务顾问A和B都不正确
答案
多选题
税务师提供税务顾问服务时,应当( )。
A.对于有关税政方面的咨询,税务师不仅要为企业释疑解难,更主要的是指导其具体操作并最终将问题解决 B.税务顾问在为纳税人扣缴义务人解决税政疑难问题的过程中不能参与实际运作 C.在企业担任税务顾问的税务师,在日常的办税过程中,要随时随地给予指导 D.税务顾问可以通过举办讲座发函寄送、登门传递等形式向客户提供有关信息供客户参阅 E.税务师担当企业的税务顾问,应以书面形式为企业提供一份办税指南
答案
判断题
销售顾问接待客户时,必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。
答案
判断题
销售顾问接待客户时,必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显()
答案
单选题
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A.20-22位 B.15-18位 C.4-5位 D.8-10位
答案
热门试题
证券公司提供证券投资顾问服务,应当与客户签订证券投资顾问服务协议,并对协议实行编号管理.协议应当包括( ). 十四、服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的() 下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是()? 向客户提供证券投资顾问服务人员,应当具有()执业资格。 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?() 客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。() 证券公司、证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务,应当与客户签订的证券投资顾问服务协议内容不包括()。 证券公司提供证券投资顾问服务,应当与客户签订证券投资顾问协议,并对协议实行( )管理。 接待客户真正开始的时间,应该是我们销售顾问() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,为客户提供()的服务。 提供证券投资顾问服务,应当与客户签订证券投资顾问服务协议。协议应当包括()。Ⅰ.当事人的权利义务Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式Ⅲ.证券投资顾问的职责和禁止行为Ⅳ.收费标准和支付方式 证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务,应当与客户签订证券投资顾问服务协议,并对协议实行编号管理。协议内容应当包括() 证券公司证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息有( )。①公司名称地址联系方式等②证券投资顾问的姓名③证券投资顾问服务的内容和方式④证券投资顾问可以代客户作出投资决策 证券公司、证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务,应当与客户签订证券投资顾问服务协议,并对协议实行(  )管理。 销售顾问在接待客户时,忽然接到其他客户的电话,立即拿起手机接听电话。 在哪些环节,需要销售顾问和评估师共同接待客户是() 提供投融资顾问服务时应该() 向客户提供证券投资顾问服务的人员,应当具有证券投资咨询执业资格,并在(  )注册登记为证券投资顾问。 向客户提供证券投资顾问服务的人员,应当具有( ),并向中国证券业协会登记注册为投资顾问。《》( )
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