单选题

服务人员应根据客人所点酒水准备()的酒杯。

A. 各种
B. 相应
C. 不同
D. 多种

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单选题
服务人员应根据客人所点酒水准备()的酒杯。
A.各种 B.相应 C.不同 D.多种
答案
主观题
餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做?
答案
主观题
餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做
答案
单选题
宴会中如果客人打翻酒杯,应及时为客人(),添加满酒水。
A.更换新的酒杯 B.扶起放好 C.添加酒杯 D.扶好擦干净
答案
单选题
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A.“对不起,我们店没有这种饮品,我可以为您推荐另一款XX吗” B.“对不起,请您点菜单上有的饮品” C.“我们没有这种饮品” D.“我们只提供菜单上的饮品”
答案
判断题
当客人酒杯中的酒水少于1/2时,就应及时斟添。
答案
单选题
服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为( )。
A.服务标准 B.服务规范 C.服务方式 D.服务水平
答案
单选题
饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()
A.服务标准 B.服务规范 C.服务方式 D.服务水平
答案
单选题
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
A.正前方或左前方 B.右侧 C.正前方或左后方 D.左后方
答案
单选题
酒吧服务中,当客人杯中的酒水剩()时,需为客人添加酒水。
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.l/5
答案
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