判断题

客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面,重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点()

查看答案
该试题由用户595****30提供 查看答案人数:37996 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户595****30提供 查看答案人数:37997 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
客户服务中心经理/柜面主管每季定期巡视下辖柜面检查的重点是()
A.权限密码保管 B.日清日结 C.委托代办与现金收付合规性 D.在岗柜员交接
答案
判断题
客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面,重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点()
答案
判断题
客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面,重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点()
答案
单选题
客户服务中心经理/柜面主管应于每月()日前做出下月的排班表,次日通报全体柜员。遇特殊情况,客户服务中心经理/柜面主管可以根据业务需要临时调整排班计划
A.15 B.20 C.25 D.30
答案
多选题
客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务()
A.咨询引导 B.排队等候 C.业务办理 D.礼貌送别
答案
单选题
()为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部(同城)柜面主管负责对()进行管理;地市客户服务中心经理负责()
A.柜面管理岗;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项 B.客户服务中心经理/柜面主管;每日营业情况;每周/月营业情况 C.柜面管理岗;每日营业情况;每周/月营业情况 D.客户服务中心经理/柜面主管;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项
答案
单选题
柜面会议包括晨会、夕会、周例会、柜面主管月度会、客户服务中心经理季度会、()和临时会议这些类型
A.销售联席会 B.柜员总结会 C.沟通协调会 D.年度总结大会
答案
单选题
对于等候时间超过分钟或情绪出现波动的客户,客户服务中心经理/柜面主管或咨询引导人员要主动提供安抚服务,缓解客户不满情绪()
A.60 B.40 C.30 D.20
答案
判断题
严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务;柜员本人需要办理业务的,必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限,应上报客户服务中心经理/柜面主管审批,审批同意方可在系统内操作。
答案
判断题
严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务;柜员本人需要办理业务的,必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限,应上报客户服务中心经理/柜面主管审批,审批同意方可在系统内操作()
答案
热门试题
运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务,协助大堂经理解决客户投诉事件。 品质主管及服务中心经理完成提前介入养护工作,签订什么协议() 客户服务中心(柜面)旗舰店的装修标准上限为()元/平方米 客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容() 客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容() 根据《客户服务中心人员服装管理规定》,公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确:统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲() 根据《客户服务中心人员服装管理规定》,公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确:统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲() 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。 会议包括()、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议 柜面经理的基本职责是以客户为中心,秉承( )的原则为客户办理柜面业务。 柜面经理指纹异常,经审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式的,管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案() 关于违建现场服务中心经理每周至少巡查()次 公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理,做到以下()统一。 公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理,做到以下()统一 客户服务中心及所辖柜面应当统一设立文件资料柜或在电脑中设立信息资料文件夹/平台,统一保管各级主管部门下发的文件及本中心/柜面形成的各种信息资料,并按附件:《柜面信息管理表》制作周期与保管期限,对信息资料进行定期存储与更新() 客户服务中心及所辖柜面应当统一设立文件资料柜或在电脑中设立信息资料文件夹/平台,统一保管各级主管部门下发的文件及本中心/柜面形成的各种信息资料,并按附件:《柜面信息管理表》制作周期与保管期限,对信息资料进行定期存储与更新() 柜面经理的基本职责是以客户为中心、秉承安全、高效、优质的原则为客户办理柜面业务。() 在社区文化活动中物业服务中心经理职责是() 95519电话服务中心经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些? 客户服务中心经理季度会主要包括工作总结、考核情况通报、()、工作布置等内容
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位