若客户的要求与国家政策、银行规定相悖，大堂经理应采用以下哪一项服务用语（）

大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。 根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（） 根据单笔业务柜面成本>>网上银行的成本原则，大堂经理应指引不同客户至不同渠道办理业务（） 在银行承兑汇票到期前日，经办客户经理应通知客户将票款足额存入其账户用以付款（） 湖商村镇银行规定，分管客户经理为授信调查、管理的一责任人，客户经理应对农户的公议授信情况实行动态管理。以下说法（） 下列（ ）属于国家政策性银行。 对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。 客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（） 阴雨天，大堂经理应及时摆放（） 个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。（） 个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念（） 对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐（） 根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户 与国家政策性银行、国有控股商业银行、全国性股份制商业银行之间的同业往来业务需要设置同业授信限额（） 大堂经理应每天填写《大堂经理工作日志》，将当日工作重点、产品营销、客户推荐、现场服务投诉、自助机具运行等情况进行记录（） 对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的功能，将其纳入本人维护范围（） 大堂经理应通过询问客户办理业务类型并综合客户外在特征进一步判断（） 根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业 自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务（） 营业期间大堂经理应做到及时分流减轻柜面压力,客户分流注意事项有（）