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客人对服务员说:“小姐,请给我开个房间。”此时客人的行为模式属于()
多选题
客人对服务员说:“小姐,请给我开个房间。”此时客人的行为模式属于()
A. 命令式
B. 道歉式
C. 提议式
D. 自然式
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多选题
客人对服务员说:“小姐,请给我开个房间。”此时客人的行为模式属于()
A.命令式 B.道歉式 C.提议式 D.自然式
答案
单选题
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
A.就进坐下 B.婉言谢绝 C.坐在沙发上 D.坐在床上
答案
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答案
单选题
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答案
单选题
客人在餐厅对服务员叫道:“拿瓶啤酒来!”服务员不耐烦地答道:“你自己去!”此时,服务员的行为模式属于()
A.命令式 B.自然式 C.提议式 D.回答式
答案
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辨析题:如客人的房间在走廊的左侧,则服务员应在客人的左前方引领;如客人的房间在走廊的右侧,则服务员应在客人的右前方引领。()
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单选题
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A.正确 B.错误
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主观题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
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急躁客人对服务员的要求()
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