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装维人员服务过程中不得使用()等服务禁语
多选题
装维人员服务过程中不得使用()等服务禁语
A. 脏话
B. 粗话
C. 讽刺
D. 训斥
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装维人员服务过程中不得使用()等服务禁语
A.脏话 B.粗话 C.讽刺 D.训斥
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单选题
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是()
A.嘿!您好! B.问别人去 C.喊什么,等会儿 D.喂,你快点
答案
多选题
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A.在询问服务对象时加“请问” B.口头语、语气助词过多 C.直接“否”定,拒绝、反问 D.通话中与服务对象闲聊或做与工作无关的事宜
答案
单选题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
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答案
主观题
装维人员在面向客户进行服务过程中,需要执行服务标准“三统一”,即()()()。
答案
主观题
装维人员在面向客户进行服务过程中,需要执行服务标准三统一,即()
答案
单选题
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
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答案
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茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
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以下哪些是柜面理赔人员服务禁语()
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装维人员入户服务规范包含()
志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语?
下列服务用语属于服务禁语的是()。
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