装维人员在服务过程中，下列符合服务用语规范的是（）

话务过程中如客户声音太小无法听清，以下应答符合服务用语规范的是（） 装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍（） 装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。 装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准三统一，即（） 从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证（） 下列表述中符合服务用语规范的是（） 在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定，装维人员在预约时提供上门服务人员的（） 装维人员必须严格遵守的服务标准规范（） 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下符合网点人员服务规范的用语有（） 装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户（） 装维人员服务完成后，下列做法正确的是（） 根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。 下列哪些是服务规范用语（） 网格服务规范中要求，营销人员对外统一称客户经理，装维人员统一称装维工程师（） 装维人员服务过程中严格执行（）标准，不乱收费，不向客户搭售任何物品 装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪（） 根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（） 客服人员服务用语要符合《》（） 故障回访过程中，如发现投诉装维人员服务态度不好的工单，综调中心人员应积极解释安抚用户并对装维人员进行通报考核（） 装维人员上门服务前（）饮酒。