在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。

个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括（）。 个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括（）。 游客丢失旅行支票时，导游人员应如何处理? 个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。 个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。 在处理游客个别要求的原则中，导游处理问题，满足游客要求的依据准绳是()。 在处理游客个别要求的原则中，导游处理问题，满足游客要求的依据准绳是（ ）。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理？ 当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理 （）原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳 导游人员在处理游客有投诉倾向意见时，应持什么原则？ 下列原则中，（ ）是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。 下列原则中，（）是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。 下列原则中，（ ）是导游人员处理问题，满足游客要求的依据和准绳。 游客要求自由活动，以下情况中，导游人员处理正确的有哪些？（） 以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是 以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。 以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。 导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（）