多选题

在电话沟通中,对于后期礼仪“请问还有什么可以帮您?”需要询问的情况有哪些()

A. 二次回访不满意
B. 咨询类工单有结果回复
C. 核实信息
D. 市民来电

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多选题
在电话沟通中,对于后期礼仪“请问还有什么可以帮您?”需要询问的情况有哪些()
A.二次回访不满意 B.咨询类工单有结果回复 C.核实信息 D.市民来电
答案
多选题
在电话沟通中,对于后期礼仪请问还有什么可以帮您?不需要询问的情况有哪些()
A.好差评 B.二次回访不满意 C.核实信息 D.咨询类工单有结果回复
答案
多选题
以下哪些情况不需要使用后期礼仪请问还有什么可以帮您()
A.咨询类工单有结果回复后 B.二次回访不满意 C.好差评 D.核实工单信息
答案
判断题
对于后期礼仪请问还有什么可以帮您?在二次回访不满意工单、好差评、核实信息时不用说,其他情况需要询问()
答案
判断题
一般来说服务对象没有主动提出还有其他诉求的时候我们不必问:请问还有什么可以帮您()
答案
判断题
响铃三声后接起:您好!请问有什么可以帮您()
答案
判断题
如响铃三声后接起时应说:您好!请问有什么可以帮您()
答案
判断题
对于微信在线的首次回应语您好,请问有什么可以帮您目前系统已自动触发,无需在线客服人员发送()
答案
主观题
请问电话沟通需要注意哪些问题?
答案
单选题
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答案
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