单选题

销售顾问在过程中需要与客户(),从的观点来感触、体会事情()

A.
B. 状态同步
C. B
D. 情绪同步
E. C
F. 语言文字同步
G. D
H. 价值观与规则同步

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单选题
销售顾问在过程中需要与客户(),从的观点来感触、体会事情()
A. B.状态同步 C.B D.情绪同步 E.C F.语言文字同步 G.D H.价值观与规则同步
答案
多选题
销售顾问带客户验车过程中需要携带()
A.擦车专用布与车用清洁剂 B.发票 C.交车检验表 D.交车服务验收清单
答案
单选题
客户进入展厅后,值班销售顾问首先需要做的事情是()
A.递名片 B.提供饮料 C.介绍车辆 D.邀请试乘试驾
答案
多选题
顾问式销售中的“问的多说的少”,是指卖方在提问过程中的哪些正确行为()
A.针对客户的回应做好重要笔记,好记性不如烂笔头 B.做好二次发问的准备 C.对于客户的意见,要作出积极的回应,适时表达出自己的共鸣与观点 D.多听就行,尽量做到不说话,或者尽可能地少说话 E.不要轻易的去反对客户的意见,不要在现场与客户发生争执与怄气,而是要确保对客户表达的立场与观点有充分的理解
答案
判断题
客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心()
答案
判断题
客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心()
答案
单选题
门店交付过程中需要与客户签订什么协议()
A.免责协议 B.补充协议 C.放款协议 D.保密协议
答案
单选题
在客户体验过程中,顾问应该做什么工作来辅助销售()
A.通过巡床指导美容师手法 B.通过巡床对客户进行专业知识的灌输 C.通过巡床直接压单 D.通过巡床和客户聊天拉近关系
答案
判断题
在销售过程中,销售顾问言语轻佻,不尊重客户,也是违背服务公约的精神()
答案
多选题
对于维修客户,在交车展示过程中,需要做哪些事情()
A.展示清洗后的车身外观 B.根据《任务委托书》讲解维修项目 C.重点展示修复成果 D.主动带领客户外出试车
答案
热门试题
对于保养客户,在交车展示过程中,需要做哪些事情() 客户在店过程中,销售顾问需特别介绍()方面的品牌优势 在基盘客户发掘过程中,服务顾问与二手车销售顾问不应出现的有() 在接待置换客户的过程中,新旧车销售顾问配合时不应出现的有() 按客户观点来评估收益,客户的收益从必须到最好能有 在交换名片的过程中,销售顾问需要现场浏览名片3-5秒 在交换名片的过程中,销售顾问需要现场浏览名片3-5秒() 销售顾问接待客户的过程中,在产品介绍环节不包括的流程是哪个() 需求分析过程中销售顾问应该做到() 在交车等待的过程中,销售顾问往往会“从主动变被动”缺乏服务意识。 在交车等待的过程中,销售顾问往往会从主动变被动缺乏服务意识() 初次报价过程中,当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈。 在试乘试驾过程中,若客户有激烈驾驶,只要不违反交通法规,销售顾问可以不用提醒客户() 在试乘试驾过程中,若客户有激烈驾驶,只要不违反交通法规,销售顾问可以不用提醒客户() 试乘试驾过程中,销售顾问至少介绍几个产品亮点() 在展厅接待过程中,销售顾问应该做到() 在销售过程中,导致销售顾问被砍价的心理因素有()。[ 销售顾问可以从()得到转介绍的客户 试乘试驾过程中客户需要有试乘和试驾两种体验,车辆行驶至预定的安全地点换手,为了方便,销售顾问可以不用熄火和拔出钥匙,从车身前方与客户互换位置() 交车过程中,在车内讲解的时候,请客户乘坐副驾驶位,销售顾问乘坐主驾驶位。()
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