多选题

关注投诉中监管关注类投诉主要是指监管机构转发我行处置的投诉,监管机构包括等()

A. 各级监管部门
B. 人民银行
C. 银协
D. 政府信访办
E. 工商局及其他重要消费者权益保护机构

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多选题
关注投诉中监管关注类投诉主要是指监管机构转发我行处置的投诉,监管机构包括等()
A.各级监管部门 B.人民银行 C.银协 D.政府信访办 E.工商局及其他重要消费者权益保护机构
答案
多选题
关注投诉中资金纠纷类投诉主要指客户自诉存在资金纠纷的投诉,包括等()
A.银行理财 B.产品代销 C.虚假销售 D.私售“飞单” E.非法集资 F.银行卡盗刷 G.民间借贷
答案
判断题
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
A.对 B.错
答案
判断题
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
答案
判断题
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件()
答案
判断题
征信投诉主要涉及投诉主体、投诉对象(被投诉机构)、受理主体和监管部门四方当事人()
答案
主观题
重点关注名单类型包括客服投诉类、__、优先放行类、__、其它等
答案
单选题
《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,期初关注类贷款向下迁徙金额,是指期初关注类贷款中,在报告期末()。
A.分类为可疑类/损失类的贷款余额之和 B.分类为次级类/损失类的贷款余额之和 C.分类为次级类/可疑类的贷款余额之和 D.分类为次级类/可疑类/损失类的贷款余额之和
答案
单选题
导致监管投诉、因投诉被监管处罚的或被媒体曝光的扣分()
A.1 B.3 C.6
答案
多选题
紧急投诉指投诉事件较为复杂,可能引发社会公众、主要媒体关注,涉及服务或产品的具有普遍性的投诉,包含但不限于以下投诉()。
A.涉及账户资金安全,可能给客户造成潜在损失的 B.客户再次投诉的 C.三人或三人以上群体投诉的 D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
答案
热门试题
投诉人撤回投诉的,政府采购监管部门应当终止投诉处理。 各级机构按监管部门及上级机构要求,可在()醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉处理流程 监管转办客户投诉包含() 在我国的分业监管体制中,社会监管主要是指()。 在银行监管中,监管部门高度关注银行业金融机构所面临的风险状况,包括( )。 以下投诉原因哪个不属于对卷烟监管的投诉() 基金销售活动监管所关注的内容主要涉及( )。 基金销售活动监管所关注的内容主要涉及( )。 根据《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,期初关注类贷款向下迁徙金额,是指期初关注类贷款中,在报告期末分类为()的贷款余额之和。 依据相关法律法规、监管要求及我行档案管理规定留存投诉资料,投诉办结后留存时间不少于年() 监管物的主要指标无法通过外观进行确认,需要国家授权的检验机构出具的检验单才能权威证明,监管人在监管时不必关注监管物品质。 监管物的主要指标无法通过外观进行确认,需要国家授权的检验机构出具的检验单才能权威证明,监管人在监管时不必关注监管物品质() 关注投诉处理结果的反馈是投诉处理的最重要的环节之一() 媒体网络投诉指在地铁运营服务过程中,乘客通过昆明市市长信箱、12345市长热线等上级监管机构进行的投诉() 根据《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,期初关注类贷款中转为不良贷款的金额,是指期初关注类贷款中,在报告期末分类为次级类/可疑类/损失类的贷款余额之和() 《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,有主流新闻媒体关注的投诉举报属于重要投诉举报() 《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,有主流新闻媒体关注的投诉举报属于重要投诉举报() 客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为() 我国法律还规定由金融业的自律监管和社会监管作为辅助监管。自律监管包括金融机构自我监管和行业自律监管,社会监管主要是指( )的监管。 各国金融监管机构对金融机构的监管,主要是对金融机构日常运营的监管。()
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