无形产品质量是指餐饮提供的劳务服务的使用价值的质量，即（）,主要是满足客人（）上、（）上的需求。  

无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量的是()   服务态度是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。() 下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有（） 餐饮无形产品质量主要包括以下哪些内容()   餐饮服务有形产品质量包括()   餐饮服务有形产品质量包括()。   餐饮服务有形产品质量包括()   有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。 被认为是无形产品质量的关键且直接影响餐饮服务质量的因素是()   服务环境质量属于无形产品质量部分。()   餐饮有形产品质量主要是指()   酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。 酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面（） 下列属于餐饮服务有形产品质量的是()   饭店的无形产品质量即劳务服务质量，它主要包括礼貌礼节、（)、服务态度、服务技能、服务效率和（)。 在以下餐饮服务质量内容中，属于有形产品质量的是()   餐饮服务质量的构成内容既包括有形的（）、实物产品质量，又包括无形的（）、（）等多种因素。   从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务）两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 有形产品质量是指餐饮部提供的设备设施和实物产品以及服务环境的质量主要满足客人精神上的需求（） 控制餐饮产品质量的前提是（）