在以下餐饮服务质量内容中，属于有形产品质量的是()  

服务态度是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。()   有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。 下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。（ ） 餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。 质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。 从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务）两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 产品质量或服务质量水平越高，成本越高（） 下列不属于有形产品质量的是（）。 餐厅生存的基本依据是产品质量，服务质量其次。（ ） 餐饮服务无形产品质量的关键所在是()   饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。 （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为( )。 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。 （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） （）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。 企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。 控制餐饮产品质量的前提是（） 从业人员的( )是产品质量和服务质量的有效保证。