单选题

餐饮服务无形产品质量的关键所在是()  

A. 职业道德
B. 服务态度
C. 服务技能
D. 服务效率

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酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。 酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面() 有形产品质量是指餐饮提供的劳务服务价值的质量() 餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]() 从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其包含固定资产和无形产品(服务)两部分,因此,酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 无形产品质量不包括() 餐饮实物产品质量包括()。   餐饮实物产品质量包括()   控制餐饮产品质量的前提是() 下列属于无形产品质量的有()。   从技术要求的角度看,餐厅每一个品种的主料、配料、调料和烹制方法各不相同,所以餐饮产品质量关键取决于()。 餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为()。 ()是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键,而技术水平和设备水平只是提高产品质量的()。 关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法,正确的有()。 关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法,错误的有(  )。 关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法,正确的是() 从业人员职业道德水平的高低影响职业形象,与产品质量和服务质量关系不大。 从业人员职业道德水平的高低影响职业形象,与产品质量和服务质量关系不大() 下列不属于无形产品质量的是()。 无形的数据库产品的产品质量应当符合()
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