餐饮服务有形产品质量包括()  

餐饮服务无形产品质量的关键所在是()   相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为( )。 有形产品质量是指餐饮部提供的设备设施和实物产品以及服务环境的质量主要满足客人精神上的需求（） ____是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。()   控制餐饮产品质量的前提是（） 从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务）两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 服务态度是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。()   下列不属于有形产品质量的是（）。 餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。 下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有（） 《产品质量法》规定产品质量责任包括（） 餐饮无形产品质量是指餐饮提供的（）的使用价值的质量。 餐饮产品必须满足顾客营养保健、适用可口的需求，即餐饮产品质量的（） 班组质量管理是对产品质量的全面管理,包括产品质量计划、产品质量分析、产品质量检查、质量控制和质量改进等（） 产品质量包括 依照产品质量法的规定，产品质量责任可包括 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。 饭店服务产品质量特性 根据《产品质量法》规定，产品质量监督抽查的重点产品包括（）。 有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的（）