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为培训忠诚顾客,饭店必须注意提高顾客的沉没成本,为此可采取( )等措施。
多选题
为培训忠诚顾客,饭店必须注意提高顾客的沉没成本,为此可采取( )等措施。
A. 个性化服务
B. 网络化销售
C. 数据库营销
D. 广告性投入
E. 常客奖励计划
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多选题
为培训忠诚顾客,饭店必须注意提高顾客的沉没成本,为此可采取( )等措施。
A.个性化服务 B.网络化销售 C.数据库营销 D.广告性投入 E.常客奖励计划
答案
多选题
为培养忠诚顾客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本。为此可采取()等措施。
A.个性化服务 B.网络化销售 C.数据库营销 D.广告性投入 E.常客奖励计划
答案
单选题
饭店要提高服务品质,必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有()特点
A.构成的综合性 B.呈现的即时性 C.评价的主观性 D.形成的依赖性
答案
单选题
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主观题
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答案
单选题
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答案
主观题
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答案
判断题
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答案
判断题
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答案
判断题
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
答案
热门试题
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客()
根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意()。
满意的顾客就是忠诚的顾客。
顾客忠诚
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顾客忠诚不同于顾客满意,以下不属于顾客忠诚的行为是()。
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
什么是顾客满意和顾客忠诚?
顾客满意和顾客忠诚的概念。
顾客满意和顾客忠诚的概念
提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()
顾客满意必然会导致顾客忠诚。
忠诚的顾客一定是满意的顾客()
忠诚的顾客一定是满意的顾客。
满意的顾客一定是忠诚的顾客。
顾客满意必然会导致顾客忠诚()
顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的()
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提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )
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