单选题

饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客。

A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 程序化服务
D. 规范化服务

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单选题
饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客。
A.标准化服务 B.个性化服务 C.程序化服务 D.规范化服务
答案
多选题
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
答案
多选题
为培养忠诚顾客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本。为此可采取()等措施。
A.个性化服务 B.网络化销售 C.数据库营销 D.广告性投入 E.常客奖励计划
答案
判断题
超员招聘可以培养发展饭店自己的员工,对于员工土气的提高、培养员工的忠诚度十分有利()
答案
单选题
顾客忠诚培养的最佳途径是( )
A.生意好时降价,生意差时涨价 B.建立长期互惠关系 C.降价时提供劣质产品 D.降价时以各种理由增收费用保证利润
答案
主观题
饭店顾客忠诚度培育的意义是什么?
答案
多选题
饭店品牌忠诚度主要可以通过()等指标加以衡量。
A.满意度 B.重复购买率 C.口碑宣传率 D.直接收益率 E.广告收益率
答案
多选题
为培训忠诚顾客,饭店必须注意提高顾客的沉没成本,为此可采取( )等措施。
A.个性化服务 B.网络化销售 C.数据库营销 D.广告性投入 E.常客奖励计划
答案
单选题
体验营销的目标是建立品牌形象,培养顾客忠诚。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
顾客忠诚是指顾客对企业的产品或服务依恋或爱慕的感情,它主要通过顾客的情感忠诚和意识忠诚表现出来()
答案
热门试题
评估顾客忠诚度可以从 忠诚计划是指通过给常使用某公司服务的顾客提供优惠、返利等手段来吸引顾客再次进行消费,它是一种用来赢得顾客忠诚度的市场营销手段。根据上述定义,下列选项不属于忠诚计划的是() 关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养 顾客忠诚度,提高顾客的收益率。 ()可以培养出忠诚的客户。 企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适宜的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益的网络营销方式属于( )。 服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进互相有利的交换,最终实现() ()和提供增值服务可防止顾客的转换行为,促进满意的顾客忠诚。 营销人员可以改变饭店顾客的()。 ()又称“俱乐部营销”,是指企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团队,通过提供适合会员需求的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益。 CS经营倡导的顾客满意,本质上是培养顾客对品牌的忠诚,在经营策略上追求() 为顾客提供住宿,这项服务属于饭店()的范畴 顾客忠诚 顾客忠诚  顾客忠诚 我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度,从而提高企业利润。 顾客忠诚不同于顾客满意,以下不属于顾客忠诚的行为是()。 顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来() 满意的顾客就是忠诚的顾客。 折扣与奖励相比,通过奖励获得的顾客忠诚度更高() 折扣与奖励相比,通过奖励获得的顾客忠诚度更高()
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