()又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团队，通过提供适合会员需求的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。

（）是指由会展企业的营销人员或会展企业特别邀请的人员，又称买家 顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。 邮政（）的整体概念是指邮政企业在市场营销中，能够满足客户某种需求和利益的主体服务及与此相关的一切附加服务。 外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。() 会员制营销又称“俱乐部营销”，一般认为，会员制营销由（ ）首创。 企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（） 社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益（） 社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（） 服务营销中的外部营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。 ( ) 社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。 社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。 （） （） 模式是指 企业通过网络将 商品或服务直接对 消费者 进行直销的网络营销模式。 微观环境又称直接营销环境，包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众（） 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。 服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。 餐饮企业的营销活动不仅要满足顾客的需要，而且要符合顾客自身和整个社会的长远利益的营销观念是（） 顾客是企业服务的对象，但不是营销活动的极其重要的营销环境。() 企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )