顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。

产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（） 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。 （）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。 客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。 （）是由企业加在主产品上的，在客户购买实体产品时所获得的全部附加服务和利益。 产品附加层是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益（） 顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分？ 顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为（） 对某一特定产品有效的顾客要求描述应（） 为特定的顾客或特点的市场，提供特定的产品或服务所设计的相互衔接的一系列活动是指（） 顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称为（） 技术方案实施后，各年销售产品或提供服务所获得收入是（ ）。 潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的（） 是指人们有能力并且愿意购买自己需要产品的要求，是针对某一特定产品而言的（） 项目建成投产后，各年销售产品或提供服务所获得收入是（） 购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分（） 「某特定产品的实际购买群或潜在购买群」是指（）