客户投诉工作人员语言粗暴，首接电话的客服人员即为该投诉问题的首诉负责人（）

客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳电费，给工作人员电卡，户号是572****437，工作人员错交到了572****337，错交了121元，导致该投诉是因为工作人员未做到（） 接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳3月份电费，当时给了工作人员106元，客户实际电费为46元，交完电费后工作人员未找其60元，导致该投诉是因为工作人员在与客户交接钱物时未做到（） 客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达，让客户知道我们会努力的工作（） 遇到客户来电执意要找正在接电话的客服寻求帮助,其他客服应该怎么回应？（） 客服人员处理客户投诉时，对客户提出的不实意见要直接指出。（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的和（） 综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户，并再次为给客户带来的不便表示（） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则是（） 客户表示来供电公司申请增容业务，但工作人员告知无电表更换，要求客户等待，客户表示着急用电，要求投诉工作人员推诿。将派发投诉工单（） 会展工作人员需要接待观众现场投诉，因此以理服人的处理方法非常重要，应做到（）。 会展工作人员需要接待观众现场投诉，因此以理服人的处理方法非常重要，应做到（） 客服代表于2008年8月1日接到客户来电：我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理？ 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（ ） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（） “12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是？ 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。