__负责牵头乘客重伤、群伤及有责客伤事件调查（）

非三公司责任引起的客伤，但未及时上报、提供信息或上传表格及资料，经调查分析属实，定位有责客伤IV类（） 乘客在地铁运营区域发生的人身伤害及伤亡事件，简称客伤（） 某站某日站台有一乘客被铁马绊倒，经调查，事发时为高峰期，铁马正常摆放在站台作为客流组织使用。该起客伤事件为无责客伤（） 列车上发生乘客群伤事件时值班应急处置流程 发生乘客群伤事件时，对现场乘客采用一对一的照料（） 客伤乘客索赔元以上的，车站通知安全部客伤代表（） __负责牵头公共关系事务的处理，必要时参与客伤慰问（） 站区发生有责地铁客伤且协调赔偿金额小于等于（）元的客伤案件，由站区核定客伤责任及赔偿金额，保险公司一次性支付赔款结案 列车上发生乘客群伤事件时，哪些属于值班站长的岗位指引（） 三类有责乘客投诉由负责调查及定责（） 一类乘客有责投诉由（）负责调查及定责 群死群伤现场处置以抢救伤员为首要工作，车站优先救助、原地陪护重伤乘客，尽量将轻伤乘客疏导至非公共区（） 客运部负责客伤事件的善后处理，包括、、、等（） 负责乘客伤亡信息发布工作及接到列车内客伤报告后的进一步指令处理（） 一类有责乘客投诉由分部门负责调查及定责（） 客伤调查完成后，将当天事情撰写成事件报告（） 乘客在地铁管辖的运营区域发生的人身伤害或伤亡事件，简称客伤（） 事件调查分析会结束后，牵头分析部门于3个工作日内分别完成《运营事件调查分析报告》（见附件4）和《运营事件通报》见附件5），一般类及以上事件通过总经理办公会后，发布《运营事件通报》责（） 车站发生客伤，担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作（） 请简述群死群伤事件的现场处置原则