__负责牵头公共关系事务的处理，必要时参与客伤慰问（）
A. 客运部
B. 安全部
C. 设施保障部
D. （党委）办公室
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__负责牵头公共关系事务的处理，必要时参与客伤慰问（）
A.客运部 B.安全部 C.设施保障部 D.（党委）办公室
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公共网络渠道乘客事务处理程序
答案
乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（）
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
答案
客出站时发现公交储值卡余额不足，乘客事务处理方式为
A.按照公交卡优惠后金额计算补交差额，并在BOM上进行行政处理。 B.按照公交卡优惠后金额计算补交差额，并在BOM上进行更新处理。 C.按照原价补充差额，并在BOM上进行行政处理。 D.小额充值
答案
事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如（ ）等。
A.公文处理能力测试 B.冲突处理能力测试 C.行政工作处理能力测试 D.说服能力测试 E.沟通能力测试
答案
乘客事务处理原则（）
A.安抚情绪 B.以礼为先 C.顾全大局 D.当场处理
答案
乘客事务处理原则：（）
A.首问负责制 B.现场处理原则 C.乘客满意原则 D.百分百回复原则
答案
事务处理训练也称为（）。
A.户外体验式训练 B.室内培训游戏 C.“文件筐”训练 D.模拟训练
答案
（）主要以事务处理为主。
A.信息技术时代 B.网络时代 C.信息时代 D.数据处理时代
答案
表扬类事务处理程序
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热门试题
事务处理的程序为()。
乘客事务处理要求有？（）
联机事务处理的简称（）
特殊乘客事务处理原则
（）可以让用户在事务处理中建立标记点，从而能够用于支持用户的事务处理。
（）属于事务处理系统。
乘客事务处理原则有哪些？
乘客事务处理原则及内容
乘客事务处理原则有哪些
分店危机事务处理原则包含（）
以下哪项乘客事务处理客值或值站可不到场到场进行确认（）
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）
下列哪些事务需要填写乘客事务处理单（）
等情况时按要求填写《乘客事务处理单》（）
请描述乘客事务处理的处理原则
乘客事务处理的处理原则都有哪些__？（）
联机事务处理的英文缩写是（）。
下面哪些属于乘客事务处理红线（）
乘客事务处理应遵循的原则（）
乘客服务事务处理原则包含（）
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