单选题

故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()

A. 退单
B. 挂起
C. 合并
D. 回访

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单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.退单 B.挂起 C.合并 D.回访
答案
单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.A:退单 B.B:挂起 C.C:合并 D.D:回访
答案
判断题
故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单()
答案
多选题
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
A.工单接收 B.抢修处理 C.故障报修回访 D.工单合并
答案
判断题
报修故障工单允许申请工单挂起()
答案
多选题
故障报修工单对抢修人员在故障处理环节的要求是()
A.抢修人员接到抢修任务后,应主动联系客户,了解故障情况,并告知客户预计到达的时间 B.抢修人员到达现场后,检查故障情况,属于供电企业产权的立即进行修复并记录故障类型和故障原因,属于客户产权的告知用户自行处理
答案
判断题
同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并()
答案
判断题
工单合并要求规定,除故障报修工单外,其他工单不允许合并()
答案
多选题
各单位在对故障报修工单进行合并操作时,要经过、,不得随意合并工单()
A.A:审核 B.B:核实 C.C:查证 D.D:查询
答案
单选题
各单位在对故障报修工单进行合并操作时,要经过、核实,不得随意合并工单()
A.审核 B.督办 C.查证 D.查询
答案
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