单选题

合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()

A. 客户未提出回访诉求的工单
B. 主工单
C. 子工单
D. 所有工单

查看答案
该试题由用户472****98提供 查看答案人数:35786 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户472****98提供 查看答案人数:35787 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()
A.客户未提出回访诉求的工单 B.主工单 C.子工单 D.所有工单
答案
判断题
合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外()
答案
单选题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复,客户提出回复诉求的工单除外()
A.A:报修工单 B.B:主工单 C.C:全部工单 D.D:部分工单
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,国网客服中心将回复(回访)处理工单()
答案
单选题
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后,在()内应主动回访。
A.一天 B.三天 C.一周 D.两周
答案
单选题
投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
A.24,3,24 B.48,3,48 C.24,3,48 D.48
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访。
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访()
答案
单选题
客服诉求处理中,_____必须受理客户诉求,诉求处理完毕后_____小时完成回访()
A.12 24 B.12 12 C.24 12 D.24 24
答案
热门试题
国网客服中心应在接到故障报修回复工单后小时内回访客户() 客户服务工单经呼叫中心回访未处理完毕会如何操作?() 客户来电预约高速公路快充电业务时,客户专员挂断电话后不能回呼客户,待处理完毕后,可以回访客户() 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打();业户对处理结果不满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打() 投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对()意见与建议。 对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在进行回访,最长也要在内完成回访工作() 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访,征求客户对处理结果的意见,应在投诉处理结束后()内完成,并将回访情况进行登记 故障报修工单原则上每日()不得开展回访工作 故障报修工单原则上每日不得开展回访工作() 回访客户时,客户提出有新诉求的,可将工单再次传递业务处理部门。A.正确B.错误() 来电接待程序中,当业户反映的事情处理完毕后,前台应在几小时内进行电话回访() 根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单,应在个工作日内回访客户() 国网客服中心应在接到回复工单后内回访客户() 投诉是否关闭,以回访验证时客户对投诉处理结果是否满意作为判断依据,对于无须回访的投诉,以处理完毕后_(1)_无再次投诉作为投诉关闭的判断依据 客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 批量业务处理完毕后需打印(). 每一起质量异议处理完毕后,客服中心负责在(A)内对质量问题处理情况做全面回访() 根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)投诉处理完毕后进行100%回访,重大投诉须()回访 故障处理完毕后,故障设备应及时返厂处理()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位