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我省使用的故障工单流转系统是__

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主观题
我省使用的故障工单流转系统是__
答案
单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.退单 B.挂起 C.合并 D.回访
答案
单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.A:退单 B.B:挂起 C.C:合并 D.D:回访
答案
判断题
故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单()
答案
单选题
电子公文流转系统不能传递涉密文件。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
*86、用户业务受理完成后,工单流转至系统()
A.IOSS B.ESS C.MSS D.OS
答案
单选题
一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态
A.归档 B.待归档 C.完成 D.待回单
答案
判断题
家客系统中工单走业务确认环节进行流转撤单,表示前台系统同时撤单?()
答案
多选题
对,系统能自动生成终端故障工单()
A.连续采集失败的电表 B.长期未能上线通信的终端 C.长期数据无效的情况 D.连续采集全部失败的终端
答案
判断题
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答案
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省公司发起数据专线2.0开通单后,工单将依次通过流转至配合省综资系统() 故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办() EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’,如果选择‘否’时,工单是流转到哪个处理环节() 各地(县)调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收)、派单指挥、环节() 报修故障工单允许申请工单挂起() 集团各单位应确保公文流转在集团办公信息系统上进行,严禁将公文流转系统部署在互联网上() ITR填报系统,故障工单需要在之内进行上报?() 买家签收异常,以下哪些情况可反馈工单流转() 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。 电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后,回复客服中心时效是多久()。 故障修工单是记录维修故障的工单() 投诉回访不满意工单重启后,由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理,由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理() ()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。 每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理() 如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单() 网络故障工单自动结单的条件是() 代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。 工单合并要求规定,除故障报修工单外,其他工单不允许合并() ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
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