主观题

基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。

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判断题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。()
答案
判断题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%()
答案
主观题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
答案
多选题
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。()
A.故障 B.投诉 C.发电 D.整改 E.加装移
答案
多选题
下列哪些仪表,基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置?()
A.压力计 B.检漏仪 C.功率计 D.频谱分析仪
答案
主观题
全业务五项代维业务中要求抢修员和支撑员均持有有效的(),基站代维、延伸系统代维和综合接入代维还要求()持有有效的电工证。
答案
单选题
综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为()以上。
A.90% B.95% C.98% D.100%
答案
主观题
()综合接入代维有以下四种()考核指标:“工单处理及时率”、“()”、“家庭客户投诉率”和“()”,考核以代维维护中心为单位。
答案
判断题
基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()
答案
主观题
对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务,移动分公司和代维公司应至少每()召开一次定期交流会议,塔桅代维业务,应至少每()召开一次定期交流会议。
答案
热门试题
基站代维考核目标基准值为:“达标率”()、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()%。 已从事代维业务(如延伸系统)的代维员工如果要从事新的代维业务(如综合接入),其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。() 已从事代维业务(如延伸系统)的代维员工如果要从事新的代维业务(如综合接入),其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试() 基站代维的考核目标有()、()、蓄电池预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。 在基站和延伸系统代维业务,均要求抢修员和支撑员具备登高证才能上岗。() 目前在中国移动浙江公司开展的网络代维,从专业上分为基站代维、()、()、综合接入代维和()五项代维业务。 全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。() 对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。 基站代维资质是承担基站代维的企业从事基站代维综合能力的体现,包括对代维企业的()、()及()、()要求等。 延伸系统代维业务,每配置1人 中国移动浙江公司开展的网络代维,从专业上分为()、塔桅代维、延伸系统代维、()和()五项代维业务。 基站代维业务,每()个宏物理基站(边际站和微蜂窝按分公司代维合同代维单价折合)配置1人。 代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分?() 代维故障处理及时率要求为() 通信网络综合代维业绩考核办法中规定,基站设备代维:基站发电代维:物业保洁代维为()。 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。() 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理() 市县公司代维管理员在每月()日前组织制定下月绩效计划,内容包括基站代维(含基站设备代维、基站发电代维和基站物业保洁代维)、光缆线路代维、集团客户专线代维三项代维业务。 塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核,考核周期为半年度。() 塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核,考核周期为半年度()
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