导游服务是一种（）型的智能服务，要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。

坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要（） 有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（） 注意小节要求导游员应做到（） 导游角色的特殊性要求导游员必须掌握多方面的知识，你认为作为一名导游人员，应当学习的知识有哪些？ 知识是导游讲解的素材，是导游服务的原材料，是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。 知识是导游讲解的素材，是导游服务的原材料，是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具（） 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排? 导游服务的涉外性要求导游（） 游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（） 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（） 导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（　　）为主要依托。 （）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍 中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。 导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出（）。 导游员在从事政务导游服务时应（） 游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（） 导游工作的服务性要求导游人员（　　）。 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。