单选题

有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()

A. 以不符合旅游计划为由拒绝其要求
B. 出现分歧时,要敢于争辩,分清责任
C. 一切按领队的要求去做
D. 若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解

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单选题
有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()
A.以不符合旅游计划为由拒绝其要求 B.出现分歧时,要敢于争辩,分清责任 C.一切按领队的要求去做 D.若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解
答案
单选题
某旅行团抵达后,领队拿出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应(  )。
A.热心帮忙 B.婉言拒绝 C.说明该行为违法 D.让其找别人兑换
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
单选题
某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请,出席在使馆举行的招待会,领队要求导游员同往,导游员应该()
A.可以前往 B.明确拒绝 C.可以参加,但事后要汇报 D.婉言拒绝﹔如需参加应征得有关方面同意
答案
多选题
导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容()
A.景点中具有代表性的景观 B.游客感兴趣的内容 C.当时的气氛 D.(世界
答案
多选题
导游讲解中的突出重点法要求导游员在讲解时突出哪些内容()
A.景点中具有代表性的景观 B.游客感兴趣的内容 C.当时的气氛 D.(世界、中国……)之最
答案
多选题
导游讲解中的突出重点法要求导游员在讲解时突出哪些内容()
A.景点中具有代表性的景观 B.游客感兴趣的内容 C.当时的气氛 D.(世界、中国……)之最
答案
多选题
注意小节要求导游员应做到()
A.不随便单独去游客的房间 B.更不要单独去异性游客的房间 C.不得携带自己的亲友随旅游团活动 D.饮酒量不超过自己酒量的二分之一
答案
多选题
领队提出增加新的游览项目,导游员()。
A.婉言拒绝,并说明双方应按合同行事 B.时间上有保证 C.报告组团社,与境外旅行社商量后再议 D.时间上保证,但产生费用,需向领队和旅游者说明,按规定收取足够的费用 E.时间不允许,则说明情况,耐心解释
答案
单选题
导游服务是一种()型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
A.文化典范 B.知识密集 C.道德高尚 D.行为约束
答案
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