导游工作的服务性要求导游人员（　　）。

在对外工作中，要求导游人员做到（） 在对外工作中，要求导游人员做到（） 导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 热情友好，宾客至上要求导游人员（ ）。 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则（） 导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言 导游讲解的生动性要求导游的讲解能够（）。 要求导游人员身心健康主要包括（   ）。 下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）。 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。 导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类（） 导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。 导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来，为国家的经济建设做出贡献。 导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念,把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来,为国家的经济建设做出贡献 导游角色的特殊性要求导游员必须掌握多方面的知识，你认为作为一名导游人员，应当学习的知识有哪些？