主观题

游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()

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主观题
游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
答案
单选题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退货,导游人员应()。
A.帮游客叫车,让他自己去换 B.帮游客联系,请司机陪同前往 C.告诉游客,离店的物品不能退换 D.积极协助,必要时候陪同前往
答案
单选题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( )。
A.帮游客叫车,让他自己去换 B.帮游客联系,请司机陪同前往 C.告诉游客,离店的物品不能退换 D.积极协助,必要时陪同前往
答案
单选题
下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。
A.应税物品 B.食品 C.药物 D.普通信件
答案
主观题
如果游客要求转递的物品是__________,导游人员应促其完税,否则不予转递。
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时,导游人员应()
A.积极为游客转递 B.建议其自行处理 C.劝其自己到邮局办理 D.请示旅行社领导,批准后将物品送交给收件人
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
单选题
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
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一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应() 旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( ) 一名游客购物离店后,因对商品不满意而要求导游人员帮助退换,导游人员应() 游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应() 旅游者要求转递物品,导游人员须问清何物。() 某境外旅游者在商店购买了一大件物品,要求导游人员帮助其托运,对此,导游人员应该( ) 旅游者要求转递物品,导游人员应欣然应允,但须问清何物。() 导游工作的服务性要求导游人员(  )。 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。() 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理() 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则() 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则() 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则() 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?() 在引导游客购买古玩时,导游人员应( )。 在引导游客购买古玩时,导游人员应()。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。 这就要求导游人员具有 ( ) 。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。
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