多选题

在盛夏旅游时,导游人员应()

A. 注意劳逸结合,避免长时间在骄阳下活动
B. 若有人中暑,可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带
C. 可能时让患者饮用含盐饮料
D. 把患者放在一旁休息,导游人员继续带领大家参观
E. 对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

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多选题
在盛夏旅游时,导游人员应()
A.注意劳逸结合,避免长时间在骄阳下活动 B.若有人中暑,可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带 C.可能时让患者饮用含盐饮料 D.把患者放在一旁休息,导游人员继续带领大家参观 E.对发烧者要用冷水或酒精擦身散热
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
多选题
为预防旅游治安事故,导游人员应()
A.提醒旅游者,不要让陌生人随便进入客房 B.建议旅游者将贵重物品存人饭店保险柜 C.旅游活动中始终和旅游者在一起,注意观察周围环境 D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎 E.离开旅游车时,提醒司机锁妒车门,关好车窗11.下列选项中,()是地陪导游人员进行心理准备的重要内容
答案
多选题
当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意(  )。
A.提前电话预约,并准时抵达 B.如果条件允许,尽量在房间门口交谈 C.谈话的时间尽量不要过长 D.尽量避免深夜打扰 E.未经许可,不随意翻动游客物品
答案
多选题
导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。
A.提供高层次食宿服务,接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分,共同话题要深讲 D.注重接待礼仪,讲究导游艺术 E.服务商务旅游者,协助探亲访友游客
答案
多选题
当旅游者心脏病猝发时,导游人员应()
A.立刻将患者送医院 B.切忌急着将患者抬着或背着去医院,而应让其就地平躺,头略高 C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用 D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治 E.病情稍稳定后送医院
答案
单选题
旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应()
A.一般应婉拒 B.本着“宾客至上”的原则,欣然应允 C.请商店承接商品的购买以及托运业务 D.请领队协助办理购买以及托运事宜
答案
单选题
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
A. 立即报告有关部门 B. 婉言拒绝 C. 断然拒绝 D. 不予理睬
答案
主观题
导游人员应如何预防旅游者患病?
答案
多选题
为避免旅游者中风,导游人员应()
A.注意劳逸结合,时刻提醒旅游安全 B.注意饮食安全,改变不良生活习惯 C.注意保持心情舒畅 D.注意身边的证状警告 E.注意尽量避免皮肤裸露在外
答案
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导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到() 在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题? 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应(    )。 导游人员在处理旅游突发事件时,应采取的态度是()。 游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应()。 导游人员在为旅游者办理代购及托运事宜时,应注意() 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。 ( ) 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在(  )情况时,导游人员可以婉拒。 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?() 导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的什么? 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。 旅游车发生交通事故时,导游人员应首先(    )。 接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理? 旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应( )。 游客提出变更旅游线路或日程时,导游人员原则上应()。 旅游者患重病,导游人员应如何处理? 为避免旅游者出现高原反应,导游人员应()
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