顾客和服务员有这样一段对话： 顾客：您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员：没关系，不算烫 服务员的话（）。

当顾客就餐完毕离座时，服务员要提醒顾客携带好（）。 当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。 当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。 顾客评价产品和服务的依据主要有（） 顾客需求比产品和服务质量更重要（） 当产品和服务可以给顾客带来积极的体验时，顾客的感受是（） 楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫生班和服务班三种岗位（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 该女士不听劝阻吸完一支卷烟，周围的就餐者和服务员都暴露于 顾客向服务员敬酒怎么办？ 服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。 （）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。 组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在（） 服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 三位顾客就餐只点了3碗酸汤挂面和3个肉夹馍，服务员感觉顾客点菜比较少看不起顾客、服务中与顾客对话态度消极、没耐心，这种情况属于哪种禁忌服务（） 对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。 （）的功能是联络顾客，销售产品和服务，获得订单。 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审