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客户不愿配合电访员(订单员)提报真实需求,客户经理应该怎么做?

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客户不愿配合电访员(订单员)提报真实需求,客户经理应该怎么做?
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当电访员(订单员)发现客户月度订货总量不够时,客户经理应该怎么做?
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单选题
客户预约办电,客户经理应在联系客户()
A.预约当天 B.预约时间前1个工作日 C.预约时间前1天 D.以上都不是
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主观题
确定客户真实需求时,我们应该( )
答案
单选题
办理公司客户授信业务时,客户经理应该()
A.使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 B.使用他人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 C.让他人使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 D.以上均不对
答案
多选题
面对商谈僵局,客户经理应该要()。
A.主动跨出一步 B.绝不先让步,由客户自己提出退让 C.变换商谈话题 D.请对客户具有影响力的人物出面协调 E.更改商谈时间表
答案
单选题
客户经理应该树立的营销理念()
A.以业绩为中心 B.以自我为中心 C.以客户为中心 D.以银行为中心
答案
单选题
在拜访服务过程中,如遇客户有紧急需求且客户经理无法当场解决的,客户经理应()
A.拒绝客户,不予以办理 B.不置可否,以后再说 C.请客户到我们公司与自己的上级领导见面洽谈 D.立即与上级领导联系,在上级领导的许可和授权下根据实际情况进行程序上的简化处理
答案
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