对于分支机构较多、有扁平化组网需求的客户，客户经理应向客户推荐（）
A. 企业宽带
B. 互联网专线
C. MPLS-VPN专线
D. 语音专线
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对于分支机构较多、有扁平化组网需求的客户，客户经理应向客户推荐（）
A.企业宽带 B.互联网专线 C.MPLS-VPN专线 D.语音专线
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客户总部在深圳，全国20个分支机构，组网需求20个分支机构连接总部，分支机构间不互联，用VPN电路组网，采用组网模式，若要求分支机构互联，采用组网模式（）
A.星型,不完全网状 B.星型,全网状 C.不完全网状, 全网状 D.以上都不对
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营业机构客户经理应保存客户身份资料（）
A.客户依法设立或者可依法开展经营.杜会活动的执照.证件或者文件复印件 B.法定代表人或负责人.受益所有人.控股股东或实际控制人.授权办理人员的身份证件复印件 C.上级机构或主管部门的执照.证件或者文件复印件。 D.企业法定代表人或负责人授权书原件
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在拜访服务过程中，如遇客户有紧急需求且客户经理无法当场解决的，客户经理应（）
A.拒绝客户，不予以办理 B.不置可否，以后再说 C.请客户到我们公司与自己的上级领导见面洽谈 D.立即与上级领导联系，在上级领导的许可和授权下根据实际情况进行程序上的简化处理
答案
若现有的产品无法满足客户需求，网点客户经理应首先推荐合适的（）
A.替代产品 B.互补产品 C.重点考核产品 D.投资产品
答案
对于大中型客户，客户经理应把走访工作做精做细。
A.对 B.错
答案
对于大中型客户，客户经理应把走访工作做精做细。
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客户预约办电，客户经理应在联系客户（）
A.预约当天 B.预约时间前1个工作日 C.预约时间前1天 D.以上都不是
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贷款审核结束后，客户经理应向会计岗位提交的资料不包括（）
A.已审核签字的放款通知书 B.已审核签字的贷款支付委托书 C.借款人签字、捺手印的借款借据 D.借款合同
答案
对原有分支行公共池中的客户,交由客户经理维护管理的由分支行考核小组根据实际情况和公开.公平原则决定该客户经理应得比例,一般与客户经理业绩挂钩的比例为( )。
A.5%-10% B.5%-15% C.10%-15% D.5%-20%
答案
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对于新客户，开户行客户经理应联合会计部门了解（）
客户经理隶属机构指客户经理所在的（）
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
客户经理应如何自我激励？
客户经理应如何看待失败？
客户经理应怎样进行学习？
客户经理应如何自我激励
客户经理应如何看待失败
客户不愿配合电访员（订单员）提报真实需求，客户经理应该怎么做？
办理公司客户授信业务时，客户经理应该（）
客户经理应如何自我管理？
个人客户经理应当勤勉尽职，（）
客户经理应如何提升自身素质？
客户经理应如何自我管理
客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。
线上线下一体化评级授信采用的原则。客户经理应与客户建立可靠的联系在客户的信息发生变化时客户经理应及时核查、更新客户信息和经济档案（）
对于不达标沃德或交银客户，客户经理应于当月（）之间进行豁免申请
个人客户经理应通过查询其维护客户的个人客户信息（）
在拜访服务的过程中，若客户电话很繁忙，或来人打断的次数较多，客户经理应当（）
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