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商务中心是为客人服务的,所以在位置选择上应该设置在客房的楼层内()

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判断题
商务中心是为客人服务的,所以在位置选择上应该设置在客房的楼层内()
答案
单选题
()酒店应设立商务中心,为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。
A.三星级及以上 B.四五星级 C.五星级
答案
单选题
()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
A.行政楼层值班台 B.饭店总台 C.饭店收银处 D.前厅礼宾部
答案
单选题
为客人打印好文件初稿后,商务中心服务员应立即()。
A.立即核实客人姓名 B.主动介绍收费标准 C.请客人稍候或回房等候 D.请客人校对或修改
答案
多选题
商务中心的服务包括()。
A.传真服务 B.受理票务服务 C.打印服务 D.复印服务
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判断题
现代酒店由于性质不一样,根据客人的需要,大多都不设置商务中心()
答案
单选题
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。
A.客房部 B.饭店代表 C.礼宾问讯处 D.大堂副理
答案
单选题
在受理客人投诉商务中心乱收费时,下列做法欠妥当的是()。
A.想办法推脱责任 B.及时与商务中心有关负责人进行联系,沟通情况 C.维护饭店利益不受损害 D.认真聆听客人投诉
答案
单选题
商务中心接收传真来件后,服务员应()。
A.电话通知客人来取传真来件。 B.电话通知行李员将来件送到客房。 C.电话通知客人有来件,并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。 D.电话通知客房服务员将来件送到客房。
答案
多选题
以下选项中属于商务中心的服务内容有()
A.电话 B.打字 C.收传真 D.上网 E.确认机票
答案
热门试题
行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和()。 如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账),应请客人出示(),与电脑核对后,请客人在账单上签字。 下面哪些服务项目不属于商务中心的服务范围?() 商务中心服务员遇到疑难传真来件时,应()。 一个功能齐全的商务中心应有哪些服务项目? 请问商务中心的营业时间是?() 商务中心区的英文缩写是() 根据《好客山东旅游服务标准》,酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件,收到后一般应在20分钟内送达客人房间() 根据《好客山东旅游服务标准》,酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件,收到后一般应在20分钟内送达客人房间() 商务中心退房时间(中译英) 商务中心的工作内容有哪些? 政府客人对房间的设施设备要求很高,如先进的通信设备,完备的商务中心,注重隐私。 商务中心的工作的实施操作从服务内容的属性来讲主要有()。 均属于商务中心应配置的商务辅助工具的是()。 商务客人之所以优先选择行政楼层,是因为他们最看重行政楼层提供的()服务。 简述商务中心主管的主要职责。 商务客人之所以优先选择行政楼层,是因为他们最看重行政楼层所提供的()服务。 前厅部提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、机场接送等服务,但不包含商务中心服务 请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是?() 服务式办公室经营是一种集商务中心、()、酒店于一体的办公模式。
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