商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

政府客人对房间的设施设备要求很高，如先进的通信设备，完备的商务中心，注重隐私。 商务中心接收传真来件后，服务员应（）。 中国大学MOOC: 旅游淡季时，客房清扫应该先清扫住客房，保证住店客人的体验。 健身中心位于____层，营业时间是____，针对住店客人和____开放（） 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。 饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。 如何为住店客人进行订票服务？ 遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？ 住店客人生病，服务员不应（）。 如何为非住店客人进行订票服务？ 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（） 为保证酒店客人信息安全，前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系（） 小整服务是为所有住店客人提供（） 在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。 住店客人醉酒后，打坏饭店物品，应不予追究（） 饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中()的体现。