根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。

投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。 业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。 根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为（） 根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。 根据投诉性质分为（） 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。 根据投诉事件的性质和投诉对象将各种投诉向对口部门进行（） 根据不同网络投诉分级，四级投诉重复投诉（）级。 有效投诉按照事件的性质及产生后果的轻重：可分为A类投诉、B类投诉。其中下列属于A类投诉的有（） 乘客投诉按性质可分为哪几类（） 有效投诉按照事件的性质及产生后果的轻重：可分为A类投诉、B类投诉。其中下列属于B类投诉的有（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 乘客投诉按投诉渠道可分为现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉、媒体网络投诉（） 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 按照投诉来源，投诉可分一般性投诉和重大投诉（） 投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（） 按乘客投诉方式可分为来信投诉、（）、口头投诉、（） 、上级转交投诉。 收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。 收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。