预订员应向客人说明，如其无明确抵达时间和航班，酒店将保留房间到入住当天()  

为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分钟抵达机场。 客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括() 客人预订变更时，预订员该如何处理?   预订了当天的房间的客人库奇先生抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待Dave的标准的操作顺序是（） 现所有（）以及（）预订飞往西藏的航班全部停止预订销售，建议客人直接到（）购买。 酒店预订政策的制定不仅能满足客人的要求，保护客人的利益，而且有利于酒店的经营管理工作，使预订工作有章可循（） 酒店网络预订是指有意在将来某一段时间内使用酒店产品的客人通过（）提出需求的整个过程 信函预订是当今酒店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之一。()   客房预订是指客人预先要求酒店为其提供客房（） 前厅部客房预订处应在客人抵店前，将有关预订信息和指令以________的形式传送至酒店各相关部门。   客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（）”。 在处理客人取消预订时，如果是客人方面的原因，预订员可以不用提供帮助。() 当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在响铃后，应向客人说明（） 当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在铃响___后，应向客人说明。()   开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。 客人采用何种方式进行预订，受____和客人预订设备条件的制约。   ___用以统计当日取消预订客人的情况，以便预订员据此修改预订控制记录以及为掌握超额预订比例提供依据。()   预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议 接待员为团队客人排房，最迟应在客人抵达前_______排出房间。()   团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）