单选题

交易中要素主要是()的客户服务活动。

A. 交易过程中的中间
B. 在交货过程中直接发生
C. 为交货
D. 结算前后

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单选题
交易中要素主要是()的客户服务活动。
A.交易过程中的中间 B.在交货过程中直接发生 C.为交货 D.结算前后
答案
判断题
客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
答案
单选题
物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。
A.书面的政策声明 B.订货信息 C.订货周期 D.系统的准确性
答案
判断题
客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
答案
判断题
客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
A.对 B.错
答案
单选题
客户服务要素通常被分为三类,交易前要素、交易中要素和交易后要素,以下哪项不是交易前要素最主要的特征?()
A.要让客户在正常订货周期以外都能感受到 B.要素的决策应该是相对稳定的,不经常变动的长期决策,使客户感到安全和可信赖 C.虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关,但它们必须系统化 D.通常受到最大的关注,因为对客户来说,它们是最直接、最明显的
答案
判断题
客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。
答案
判断题
客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。
A.对 B.错
答案
单选题
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。
A.交易后要素 B.交易成本要素 C.交易频次要素 D.交易要素
答案
单选题
物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是()。
A.客户在正常订货周期以外也能感受到 B.要素的决策是相对稳定的长期决策 C.与物流管理没有直接的关系 D.通常受到客户最大的关注
答案
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