下列选项中属于客户服务中交易中要素的有()。
A. 系统准确性
B. 缺货信息
C. 订货信息
D. 订货周期的各项因素
E. 订货的便利性
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下列选项中属于客户服务中交易中要素的有()。
A.系统准确性 B.缺货信息 C.订货信息 D.订货周期的各项因素 E.订货的便利性
答案
下列选项中属于客户服务交易中要素的是()。
A.订单处理正确率 B.组织结构 C.临时借用 D.技术服务
答案
下列选项中属于客户服务中交易前要素的有()。
A.顾客服务条例的书面说明 B.组织结构 C.系统柔性 D.订货信息 E.技术服务
答案
下列选项中属于客户服务中交易后要素的有()。
A.缺货信息 B.安装、保修、更换、提供零配件 C.顾客抱怨、投诉和退货 D.产品跟踪 E.临时借用
答案
下列选项中属于客户服务交易前要素的是()。
A.系统准确性 B.目标交付时间 C.订货信息 D.产品跟踪
答案
销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）
A.组织结构 B.系统柔性 C.订货信息 D.订单跟踪
答案
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（ ）。
A.订货便利性 B.书面的政策声明 C.柔性化的服务系统 D.系列化的服务规范
答案
在下列客户服务要素中，不属于交易后要素的是()。
A.产品跟踪 B.客户索赔 C.管理服务 D.零部件供应保障
答案
技术服务属于客户服务中的交易前要素。()
A.对 B.错
答案
下列选项中属于物流客户服务评价中交易中的评价指标的是（）
A.送货及时率 B.订单跟踪 C.灵活性 D.货损率 E.订单满足率
答案
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缺货水平属于客户服务中的交易后要素。()
下列选项中属于物流客户服务评价中交易后的评价指标的是（）
下列选项中属于物流客户服务评价中交易前的评价指标的有()。
下列选项中，属于行政组织的构成要素有（）
下列选项中，属于传播的基本要素有（）
客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
下列选项中，属于推动智慧城市发展的要素有（）
下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
售后服务中培养忠诚客户的要素有（）
产品的可替代性属于客户服务中的交易后要素。()
物流客户服务要素体系中的交易中要素不包括()。
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
下列选项中不属于证券经纪业务包含的要素有（ ）。
交易中要素主要是（）的客户服务活动。
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