按投诉的性质划分，顾客投诉可分为合理投诉和不合理投诉（）

乘客投诉按投诉渠道可分为现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉、媒体网络投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（） 根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为（） 按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉列为无效投诉（） 按乘客投诉方式可分为来信投诉、（）、口头投诉、（） 、上级转交投诉。 用户致电400投诉师傅不合理收费，总部对网点将进行（）罚款 根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 按乘客投诉方式可分为、电话投诉、、、上级转交投诉（） 按乘客投诉内容，投诉可分为（） 按照投诉来源，投诉可分一般性投诉和重大投诉（） 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 按投诉内容划分，客户投诉划分为哪几种？ 征信投诉诉求明显不合理，人民银行分支机构可以拒绝受理（） 按投诉目的的不同，投诉可分为（? ）。 若顾客投诉时反馈的问题，涉及一、二、三投诉，此时按几级投诉认定（） 收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。 收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。