在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。

宾客用餐时，服务员将餐巾放在宾客的（）。 客房服务员在清洁退房时，发现房间内有遗留物品，服务员可以自己留下不必上交 客房服务员在清洁退房时，发现房间内有遗留物品，服务员可以自己留下不必上交 饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。 饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。 客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？ 服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？ 客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间（） 服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？ 餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。 服务员在为宾客上菜时，要先向宾客介绍菜的（）。 客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。 客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录 客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况（） 客房服务中的服务，是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务（） 宾客品饮香槟酒时，服务员应提供相应服务，满足宾客（）。 VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。 服务员要求打扫客房时，必须轻巧客房门，并说（)。 如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应立即报告保安部。 服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。