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客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间()

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客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间()
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单选题
客房服务员应掌握清扫和服务操作规程:熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间,掌握各种清洁设备、器具用品的性能、特点、使用方法和维修保养知识,还应熟练掌握()
A.中餐宴会服务程序 B.吸尘器的维修保养知识 C.安全保卫工作常识 D.打字、复印要领
答案
多选题
营业场所应告示营业时间及等()
A.受理业务范围 B.办事程序 C.收费项目 D.收费标准 E.收费依据 F.服务守则
答案
单选题
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
A.随手关门 B.半掩 C.完全打开 D.听从客人的指示
答案
判断题
店铺营业时间应严格按照航班动态和营业时间公示牌执行()
答案
单选题
我饭店御景庭大堂酒廊的营业时间()
A.8:00-23:00 B.7:30-12:00 14:00-23:00 C.8:30-24:00 D.8:00-12:00 13:30-23
答案
单选题
饭店金世纪中餐厅的午餐营业时间是()
A.11:00-14:00 B.11:30-14:00 C.11:00-14:30 D.11:30-14:30
答案
单选题
营业网点铭牌及营业时间牌应端正稳固在营业室门外高处()
A.左侧1.5米处 B.左侧2米处 C.右侧2米处 D.右侧1.5米处
答案
单选题
客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。
A.开门察看 B.敲门询问 C.报告上级 D.报告保安部
答案
主观题
餐厅的整个营业时间属于服务时间。()
答案
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