相关试题
换一换
医院投诉处理原则（）
A.合法 B.公正 C.及时 D.便民
答案
投诉处理原则（）。
A.首问责任制原则 B.条块结合 C.公开透明 D.信息保密 E.总结与改进原则 F.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
答案
投诉处理原则包括（）
A.客户优先原则 B.首问负责制原则 C.以上全部
答案
投诉处理原则包括（）
A.首问负责原则、每诉必录原则 B.处理问题优先原则、依法处理原则 C.逐级上升原则、及时回复原则 D.闭环管理原则、投诉必回访原则
答案
投诉现场处理原则（）
A.换位思考 B.先处理心情，后处理事情 C.详细记录 D.及时跟进
答案
请根据投诉优先处理原则,情形的投诉必须优先处理？（）
A.可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性投诉 B.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉 C.高价值或重要客户的投诉 D.宽带、移动业务投诉
答案
客户投诉处理原则是（）
答案
投诉处理的原则是（）
A.真诚沟通 B.及时主动 C.依法依规 D.客观真实 E.投诉促服务
答案
旅客投诉处理的原则（）
A.及时原则 B.首问责任制原则 C.统一口径、不说假话的原则 D.满意原则
答案
投诉处理坚持原则（）
A.公平公正原则 B.效率与质量并重原则 C.防范化解风险原则 D.分析改进原则 E.保护个人信息原则
答案
热门试题
投诉处理原则有哪些？（）
投诉处理的原则是;（）
客户投诉处理原则是（）
投诉现场处理原则有（）
投诉处理的原则有（）
处理客户投诉的原则()
投诉处理应遵循（）原则？
处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）
投诉处理基本原则（）。
述客户投诉的处理原则？
乘客投诉处理及调查原则。
处理顾客投诉的原则包括（）
处理乘客投诉的原则是（）
处理客户投诉的原则包括()。
乘客投诉处理遵循--------------的原则
顾客投诉处理的原则包括
下列属于乘客投诉处理原则（）
投诉处理需坚持的原则（）
哪些是投诉处理的原则（）
投诉事件按照快速处理的原则，由产生投诉的责任部门具体处理（）
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