单选题

投诉处理原则包括()

A. 客户优先原则
B. 首问负责制原则
C. 以上全部

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多选题
投诉处理原则包括()
A.首问负责原则、每诉必录原则 B.处理问题优先原则、依法处理原则 C.逐级上升原则、及时回复原则 D.闭环管理原则、投诉必回访原则
答案
单选题
投诉处理原则包括()
A.客户优先原则 B.首问负责制原则 C.以上全部
答案
单选题
处理顾客投诉的原则包括()
A.及时原则 B.沟通原则 C.表达原则 D.感谢原则
答案
主观题
顾客投诉处理的原则包括
答案
多选题
处理客户投诉的原则包括()。
A.倾听原则 B.效率原则 C.语言得体原则 D.多重方案原则
答案
多选题
投诉处理原则包括以下哪几项()
A.隔离 B.冷静 C.中立 D.先心情后事情 E.用语言说服对方
答案
单选题
处理顾客投诉的原则不包括()
A.冷静原则 B.倾听原则 C.满意原则 D.迅速原则
答案
多选题
投诉处理的基本原则包括?()
A.坚持聆听原则 B.坚持优先原则 C.避免争辩原则 D.坚持有效性原则
答案
多选题
投诉举报处理应遵循的原则包括()
A.依法、公正、及时、高效原则 B.快速响应、限期办理原则 C.分级负责、分级管理原则 D.对举报人保密原则 E.实事求是、以理服人原则 F.受理-答复-回访-改进闭环管理原则
答案
多选题
重大投诉处理基本原则包括()
A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.效率原则 E.合规谨慎原则
答案
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