单选题

在客户关系管理中,客户的满意度取决于()  

A. 客户的抱怨和忠诚
B. 产品的性能和价格
C. 产品的质量和价格
D. 客户的体验和预期

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单选题
在客户关系管理中,客户的满意度取决于()  
A.客户的抱怨和忠诚 B.产品的性能和价格 C.产品的质量和价格 D.客户的体验和预期
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由(  )决定的。
A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
答案
单选题
客户关系管理中的三角定律是指:客户满意度 = 客户体验- 客户期望()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。
A.客户的抱怨和忠诚 B.客户的预期和体验 C.产品的性能和价格 D.产品的质量和价格
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。  
A.客户的抱怨和忠诚 B.客户的预期和体验 C.产品的性能和价格 D.产品的质量和价格
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()。
A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )
A.客户体验和预期 B. C.客户体验和忠诚 D. E.客户预期和价格 F. G.客户忠诚和价格
答案
单选题
客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。
A.体验 B.忠诚度 C.预期 D.满意度
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()
A.客户的期望和感知 B.客户的抱怨和忠诚 C.产品的质量和价格 D.产品的性能和价格
答案
热门试题
在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )。 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户满意度评价包括() 客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程() 客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()[2015年10月真题] 患者对医疗服务的满意度多取决于() 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 针对不同组别的客户开发相应的产品套餐,提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度,这是客户关系管理步骤中的客户关怀 客户忠诚度与满意度的关系()。 就是企业客户服务人员通过将自己的思想和客户的思想互相交换,实现客户满意度和维护客户关系的过程() 客户满意度考核重在管理() CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。 为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。 客户体验-()=客户满意度 大部分患者对医疗服务的满意度多取决于() 客户满意度管理包括等环节() 客户满意度=客户体验-客户期待。 物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容() 在波特・劳勒的激励―满意综合模型中,满意度取决于内在报酬、外在报酬和() 在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。
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