在与客户的关系中，我们不仅应注重客户的满意度，更应注重客户的忠诚度。

客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（ ） 客户忠诚度与满意度的关系（）。 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（） 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？( )。 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括（） （）、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。 传统的客户关系管理更加注重的是( )管理。 客户满意度与客户让渡价值（）。 客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会，搜集、整理、分析和利用各种客户信息，建立积极的客户关系，满足客户需求，提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程（） 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的同步化管理（） 就是企业客户服务人员通过将自己的思想和客户的思想互相交换，实现客户满意度和维护客户关系的过程（） 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）[2015年10月真题] 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 客户体验-（）=客户满意度 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 客户满意度=客户体验－客户期待。 客户满意度是（）与（）的差距。