多选题

导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括()

A. 不计较游客不理睬导游的问候
B. 不计较游客欠妥的语言
C. 不计较游客不客观的意见
D. 不计较游客的不体谅
E. 不计较游客过激的言行

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多选题
导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括()
A.不计较游客不理睬导游的问候 B.不计较游客欠妥的语言 C.不计较游客不客观的意见 D.不计较游客的不体谅 E.不计较游客过激的言行
答案
多选题
导游人员与旅游者打交道时要做到不计较,包括(  )。
A.不计较游客不理睬导游的问候 B.不计较游客欠妥的语言 C.不计较游客不客观的意见 D.不计较游客的不体谅 E.不计较游客的违法行为
答案
判断题
导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。    (   )
A.正确 B.错误
答案
多选题
导游人员在与游客交往时要做到四不计较()
A.游客不理睬导游的主动招呼不计较 B.游客性情急躁不计较 C.游客提出的意见不客观不计较 D.游客不体谅导游工作繁忙不计较 E.游客攻击污蔑言论不计较
答案
多选题
导游人员预防游客患病需要做到()。
A.善于观察团队成员的身体健康状况 B.在制订计划和行程时,要做到劳逸结合 C.充分注意游客的饮食卫生 D.随身常备药物,以便途中给患者用药 E.经常提醒游客,不要随意购买路边的麻辣烫、串串香、凉粉、烧烤等食品
答案
主观题
在营业厅工作时应做到三不计较:不计较宾客不美的语言、不计较宾客()、不计较个别宾客无理的要求
答案
主观题
在营业厅工作时应做到三不计较:不计较宾客不美的语言、不计较宾客()、不计较个别宾客无理的要求
答案
多选题
与日本人打交道时,衣着上要做到()。
A.衣着整齐,不宜穿着过分随便 B.做客时,进门前要脱下大衣 C.拜访日本人时,切勿自行脱去外衣 D.参加庆典或仪式时,不论天气多么热,都要穿套装或套裙
答案
多选题
导游人员在导游讲解时,要做到讲解的明了性,必须做到()
A.忌用长句 B.忌讲解内容过多 C.忌用书面语言 D.忌用行话和专业术语 E.忌啰嗦与不良的口头禅
答案
多选题
导游人员要保持心理平衡,要做到:()
A.正视自我 B.坦然面对 C.精神饱满 D.与时俱进
答案
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